Všeobecné obchodní podmínky

1.Provozovatel

• Mgr. Jakub Petrák
• Sídlo: Školská 660/3, 110 00 Praha 1
• Provozovna: Novovysočanská 502/14, 190 00 Praha 9 – Vysočany
• IČO: 03460797
• E-mail: domgym2026@gmail.com
• Web: www.domgym.cz
• Platnost od: 4. 5. 2026

2.Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „Uživatel“) při využívání služeb DOM Private Gym.

Uzavřením rezervace Uživatel potvrzuje, že:

• se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi,
• je zdravotně způsobilý k samostatnému cvičení,
• si je vědom rizik spojených s fyzickou aktivitou.

3.Charakter služby

Provoz je plně samoobslužný (self-service) bez přítomnosti personálu.

Uživatel bere na vědomí, že:

• využívá prostor samostatně,
• není zajištěn dohled trenéra ani obsluhy,
• v případě zdravotního problému si musí zajistit pomoc (např. přivoláním záchranné služby).

4.Předmět služby

Provozovatel poskytuje Uživateli krátkodobý přístup do fitness prostoru na základě rezervace časového bloku.

5.Uzavření smlouvy

Smlouva vzniká:

• dokončením rezervace v rezervačním systému,
• uhrazením ceny služby.

Potvrzení je zasláno e-mailem.

6.Přístup do prostor

Přístup je umožněn pomocí jedinečného PIN kódu.

Uživatel je povinen:

• PIN kód nesdílet,
• chránit jej před zneužitím.

Porušení může vést k:

• zrušení služby bez náhrady,
• omezení nebo zablokování přístupu.

7.Časové bloky a ceny

• 1 blok = 60 minut
• maximálně 2 bloky denně
• ceny dle aktuální nabídky v systému

Provozní doba: 5:00–23:00

8.Počet osob

Maximálně 3 dospělé osoby na jeden blok.

Hlavní Uživatel odpovídá za všechny přítomné osoby.

9.Děti

Děti mohou být přítomny pouze v doprovodu dospělé osoby.

Dospělá osoba:

• odpovídá za jejich bezpečnost,
• zajišťuje nepřetržitý dohled.

Dětem je zakázán vstup do tréninkové zóny bez dozoru.

10.Zákaz vstupu zvířat

Vstup zvířat je zakázán bez předchozího souhlasu Provozovatele.

11.Provozní pravidla

Uživatel je povinen:

• udržovat pořádek,
• používat ručník při cvičení,
• dezinfikovat použité vybavení,
• používat čistou sportovní obuv,
• uklidit pomůcky na své místo.

12.Šatny a osobní věci

Provozovna obsahuje šatnu se skříňkami.

Uživatel:

• využívá skříňky na vlastní odpovědnost,
• je povinen si věci zabezpečit.

Provozovatel neodpovídá za ztrátu, odcizení či poškození věcí, pokud nedošlo k porušení jeho právní povinnosti.

13.Kamerový systém a evidence vstupů

Prostor je monitorován kamerovým systémem za účelem:

• ochrany majetku,
• bezpečnosti osob,
• prevence a řešení protiprávního jednání.

Kamery jsou umístěny:

• v tréninkové zóně,
• v dětském koutku.

Záznamy:

• jsou uchovávány maximálně 7 dnů, pokud není důvod k delšímu uchování (např. řešení incidentu),
• mohou být zpřístupněny příslušným orgánům.

Provozovatel vede evidenci vstupů (logy přístupů) prostřednictvím rezervačního systému.

14.Cena a platební podmínky

Cena je splatná předem.

Platba probíhá:

• online kartou,
• případně bankovním převodem.

Po přijetí platby je Uživateli zaslán PIN kód.

15.Storno podmínky

Rezervaci lze zrušit bezplatně nejpozději 24 hodin před začátkem.

Ve výjimečných případech může Provozovatel rozhodnout jinak.

16.Reklamace

Reklamaci lze uplatnit do 14 dnů e-mailem.

Provozovatel ji vyřídí:

• bez zbytečného odkladu,
• nejpozději do 30 dnů.

17.No-show

Při opakovaném nevyužití rezervace bez jejího zrušení může Provozovatel:

• omezit možnost rezervací,
• požadovat platbu předem,
• dočasně zablokovat účet.

Opatření musí být přiměřené.

18.Odpovědnost za škodu způsobenou Uživatelem

Uživatel odpovídá za škodu, kterou způsobí:

• na vybavení,
• na prostorách,
• třetím osobám.

Je povinen:

• používat vybavení správně,
• předcházet škodám,
• škodu neprodleně oznámit.

Vzniklou škodu je povinen uhradit v plné výši.

Provozovatel je oprávněn využít kamerové záznamy a logy vstupů jako důkaz.

19.Odpovědnost Provozovatele

Uživatel využívá služby na vlastní riziko.

Provozovatel odpovídá za škodu pouze v případě, že ji způsobil porušením své právní povinnosti, zejména:

• vadou zařízení,
• nebezpečným stavem prostor.

20.Odstoupení od smlouvy

Dle občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o volnočasové službě s pevně stanoveným termínem.

21.Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá dle samostatného dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

22.Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu.

23.Změny VOP

Provozovatel si vyhrazuje právo VOP měnit.

Změny:

• budou oznámeny minimálně 14 dní předem,
• nevztahují se na již zaplacené služby.

24.Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky.